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科技互联网

从社交维度对比,微信和QQ有何不同?

时间:2018-9-29 9:43:01   作者:E客先生   来源:网络转载   阅读:8579   评论:0
内容摘要:微信、QQ成为社交市场的两大霸主,社交方向和风格截然不同,本文将从社交维度对微信和QQ进行分析对比帮助读者更好的了解这两个产品。一、产品社交风格微信:实用型,希望用户在产品中完成预期要完成的事情后就离开,即用完即走,不做其他动作、功能来增加用户的停留时间。QQ:娱乐型,QQ的sl...

微信、QQ成为社交市场的两大霸主,社交方向和风格截然不同,本文将从社交维度对微信和QQ进行分析对比帮助读者更好的了解这两个产品。

一、产品社交风格

微信:实用型,希望用户在产品中完成预期要完成的事情后就离开,即用完即走,不做其他动作、功能来增加用户的停留时间。

QQ:娱乐型,QQ的slogan是“乐在沟通”,它将娱乐元素深入地融入到社交中。QQ从PC时代的空间就有农场牧场等风靡一时的游戏,到移动互联网时代依然延续将娱乐元素加入社交中的做法:空间秘密、坦白说、个性装扮等。

二、社交关系链

微信:(熟人、半熟人)+极少量陌生人;半熟人比例在上升

  • 熟人关系链:微信最初就起到了一个筛选用户关系链的作用,人们在互联网尝鲜期加了很多陌生的QQ好友,QQ好友列表十分臃肿。在尝鲜期过了之后,人们就想要对自己的社交关系链进行筛选管理,微信那时候很好地与QQ、微博等打通渠道,人们纷纷将熟人关系链引入微信。

  • 半熟人关系链:随着微信前进的商业化生态的进程和市场垄断步伐,人们在朋友的party上交际寒暄时都会说的是:加个微信吧!事实上这部分人你大概知道他是谁但并没有过多的印象。这类只见过一次或者只有少量业务往来类型的关系链称为半熟人关系链,它在微信的占比大幅上升,这也是微信社交压力日益增大的一大主因。

  • 陌生人关系链:这种关系链进入微信的主要方式为附近的人、摇一摇、漂流瓶、用户自身在其他渠道留下的微信号。微信对陌生人关系链限制十分严格,微信产品本身不提供用户充分引入陌生人关系链的渠道。

QQ:熟人(少部分)+陌生人(绝大部分  僵死)

QQ是国内第一个真正意义上的普及即时通讯社交产品,刚出来的时候,互联网初期的用户对它是怀着如此大的憧憬、好奇、赞美,于是用户赶紧将自己身边的熟人都引入QQ以品味奇妙的互联网,这当然还不够,QQ的出现使得人们交友门槛下降为零,人们对加陌生的QQ好友才是怀着最大的激情。

所以QQ中的用户关系链绝大部分都是陌生人,在用户尝鲜期之后,绝大部分陌生人关系链就成了僵死关系链。在用户认知中,微信才是移动互联网时代的第一社交产品选择,所以半熟人关系链几乎都引入微信,很少引入QQ。

三、需求分析

3.1 相同的用户画像——互联网网民画像

从社交维度对比,微信和QQ有何不同?

从社交维度对比,微信和QQ有何不同?

从社交维度对比,微信和QQ有何不同?

QQ截图20180927112917.jpg

微信和QQ的用户画像几乎一模一样,这并不足为奇,两个产品的月活用户量分别达到 7 亿、 10 亿,这样量级的用户不可能是一个细分人群,而一定是整个互联网网民的大概画像轮廓。所以,两个产品的用户画像几乎一模一样,这也意味着两个产品的用户需求是一样的。

3.2 面对十亿级的用户——微信以退为进,QQ作出割舍

常说越优秀的产品越难做,当产品越成功,用户量也就越多,需要负责的用户需求越多样化。产品用户越少,用户画像越趋于一致,总能找到所有用户的共同痛点大展手脚。当面对的用户是十亿级的,用户共同痛点只有那么几个。

如果做主流用户的需求,十亿级的用户的非主流用户也是亿级,割掉用户是一件很难的事;如果只做所有人的几个核心痛点需求,所有用户都会用得不爽,产品也岌岌可危。

然而微信就是只做所有人的核心社交需求,它的社交功能远没有QQ那么丰富。微信有这样的底气是因为微信支付、公众号、小程序促进微信成为一个商业生态平台让用户对微信有了很强烈的其他需求依赖。若微信只有社交,微信难成大势。

而微信在社交上的简约克制对于一个庞大的商业载体来说反倒让产品变得干练不臃肿繁杂、为产品留出了很大的产品空间,这是微信的以退为进。

QQ则是做出了割舍:选择年轻群体。转为移动互联网而生的微信已经成为了用户认知中的社交代表,加上微信支付等业务的加持,微信对用户的吸引力更加巨大。QQ如果做所有人的核心需求必败无疑,QQ本身没有微信支付、公众号那样能满足用户其它痛点需求的功能模块,如果和微信做同质化竞争结果很可能惨不忍睹。

而微信公众号、小程序对偏成年化的人群是比较有吸引力的,所以QQ选择了年轻群体——爱玩、追求新鲜感的人群。QQ在产品中融入了很多娱乐元素:个性化装扮、丰富的表情包、坦白说、小秘密等等。


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