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语义效应是什么意思?语义效应如何理解?语义效应如何运用?语义效应的故事和案例

时间:2020-9-16 9:55:32   作者:E客先生   来源:网络转载   阅读:11780   评论:0
内容摘要:语义效应是什么意思?语义效应如何理解?语义效应如何运用?语义效应的故事和案例讲什么是语义效应之前,先跟大家分享一个故事,应该很多人都听过类似的版本。 今年,一个公司的老板因为生意不好,所以能发的年终奖会比较少。比如前年发7万,去年发5万,今年最多能发1万,老板正苦苦思考这消息如何...
语义效应是什么意思?
语义效应如何理解?
语义效应如何运用?
语义效应的故事和案例

讲什么是语义效应之前,先跟大家分享一个故事,应该很多人都听过类似的版本。 今年,一个公司的老板因为生意不好,所以能发的年终奖会比较少。比如前年发7万,去年发5万,今年最多能发1万,老板正苦苦思考这消息如何公布,因为很多员工会对此有抱怨的情绪,特别是老员工,因为落差太大了,某些员工心理肯定会这样想:“去年好歹也有5万,今年只有1万,这老板你太吝啬了吧,我那么辛苦的拼搏,却只有这点点的年终奖,年后我要考虑下跳槽才行”

语义效应是什么意思?语义效应如何理解?语义效应如何运用?语义效应的故事和案例

老板经过了深思熟虑,决定先对管理者说公司今年盈利不好,可能会计划裁员。这个不好消息在公司里越传越烈,最后有人说公司可能会大批裁员,甚至有可能倒闭,大家的饭碗都保不了。消息传了一段时间后,老板集合员工开会,说公司虽然困难,但他绝不轻易放弃,决定暂不裁员,并说员工们跟他辛苦工作多年,不能没有年终奖,决定先拿他另外两套房和其他财产做抵押,用来给每个员工发1万元的年终奖。

员工听完后十分感动,真心觉得觉得这个老板太好了,真的没跟错,年末高高兴兴地拿这这一万元的年终奖。


故事可能有点虚构,也有一点点的雷同,但同样是发一万元的年终奖,为什么按一般思路,坦诚宣布,不仅员工会抱怨,还会有不少员工跳槽,而按照上面老板的做法就得人心,员工的态度会完全不同呢? 那是因为城市套路深吗?

也可以这样理解,不过准确点来说,主要是因为这个老板精通“语义效应”。

什么是“语义效应”,语义效应就是通过调整叙述内容的顺序来调整“得失感”,影响语义,从而使人做出完全不同的决策。

补充:什么是得失感,就是人害怕损失,以及渴望得到,这两种感觉。“损失”的感觉会影响人不去做某事,“得到”的感觉会影响人去做某事。语义效应就是调整这两种感觉。

语义效应是什么意思?语义效应如何理解?语义效应如何运用?语义效应的故事和案例

非常拗口吧,记住这概念很难吧,记不住可以不记,我可以再举一个简单的例子,让你理解什么叫"语义效应”。

相传古代有位将军被大量的敌军追击,不能抵抗,只能通过不断撤军的方式支持一两个月,唯一能让军队不被全军覆没的方法就是飞鸽传书,让大元帅来派兵。大元帅受到了7,8次飞鸽传书,但就是不发兵。将军很急,不知道为什么,找军师来找原因,想办法。军师看了将军之前发的信,笑了一下,然后叫将军略作修改,然后再送信到大元帅里,这次大元帅看了,居然马上发兵救援,最后军队得以保存。

为什么将军之前送了7,8次信大元帅都不救援,然后军师只是修改了一下,大元帅就发兵呢?原因是之前将军的求援信,大概都是写“屡战屡败”,大元帅看了,觉得这支军队求了也浪费兵力,所以一直不救。而充满智慧的军师将救援信中的“屡战屡败”改成“屡败屡战”,大元帅看了,觉得这支军队很有斗志,于是派兵救援了。将“屡战屡败”改成“屡败屡战”,这就是语义效应,虽然事情本质是相同,但语义改变了,影响了人的决策。

语义效应是什么意思?语义效应如何理解?语义效应如何运用?语义效应的故事和案例

语义效应能怎么用呢?其实用处很大。

比如姐姐被车撞了,但不是很严重,你可以这样跟父母说,先说坏的消息,说“爸爸妈妈,姐姐被车撞了”,父母可能还没等你讲完,可能会一阵惊慌,你要马上说,“不过问题不大,没有伤到骨,只是擦伤了一点点”,这样父母的心马上定下来。这样先说坏的,然后说好的,父母会没那么担忧。

还有一点,要记住,想让人的“得到”感更强,心情变更好,要将“损失的事情”一次说完,然后“得到的事情”分开几次说,这样效果更佳。

比如,你跟老婆说,可以先一次将“损失的事情”说完,“老婆,这个月我可能会经常加班,并且周末不能陪你去看岳母,还可能有一星期出差,孩子要你送”,老婆一开始听完,可能会有点生气,然后不停抱怨。

然后你接着将“得到的事情”分几次说,“但是下个月我都不用加班,可以每天晚上陪你”,老婆听了后,嘴上仍在抱怨,但心里已经没那么生气。然后你说“而且我下个月涨薪了,我可以给你更多家用,买更多的东西”,老婆听了肯定会很高兴。接着你说:“对了,老婆你那么辛苦,下个月孩子让爸妈去带就行了,我已计划好和你去旅行”,老婆听了会感到更加高兴。

然后你对老婆说;“对了,忘了跟你说,我们不国内游,而是去欧洲旅行,旅行是老板奖励的,所以我们是免费欧洲游啊”,你老婆听,肯定会高兴会跳起来。然后等一下,你又说:“而且我们是住总统套房”,你老婆听了后,肯定会忍不住抱着你亲你几下。


用在销售上,其实这个效应在销售上的应用比较多。 如原材料上涨了,你要跟客户涨价5%, 这真的很难开口,但又不能开口,又担心说涨价后,客户不会再继续和我们合作,那怎么办?试试用语义效应吧。

跟客户说,“李总您好,最近原材料上涨了,我们产品的价格可能下个月要上调10%,但是基于您对我们的长期支持,我们会承担当中的5%”,客户通过这种方式听到要上涨价格5%,肯定会感到很安慰,就算不安慰,也不会那么生气。


通过以上的思路反过来表达,能够强烈地影响人不去做某事。就是逆向思维地把“屡败屡战”改成“屡战屡败”来说表达。我们不多说,大家可以用上面的例子设想,反过来说,会有什么结果,就清楚了。“老婆,下个月我们可以旅游,但这个月要班,而且.....你要辛苦.......”,然后老婆拿起菜刀.....此处省略一万字。

总结一下,语义效应就是通过调整叙述内容的顺序来调整“得失感”,影响语义,从而使人做出完全不同的决策。如将“屡战屡败”改成“屡败屡战”这种方式就是‘语义效应’。“语义效应”能够很好地帮助我们通过语言来调整听者的“得失感”,从而来引导他们决策。

不过还要注意,不用滥用“语义效应”,不要用它来忽悠别人。我分享“语义效应”的初衷就是希望大家用它引导身边的人对更好的地看待事物,而在销售方面,我是希望大家用它来更好地让客户知道自己产品能为他们带来的价值。

其实很多人根本不知道“语义效应”,但你们其实很多都在用,希望你们可以分享一下你们的实际经验,让其他人了解下。

标签:语义效应 
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