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杨明媚:狼性文化已过时,六大功能组打造“赋能型团队”

时间:2021-7-18 16:58:39   作者:E客先生   来源:网络转载   阅读:11850   评论:0
内容摘要:本期杨明媚老师将为大家分享如何利用六大功能组的职能分工,打造“赋能型团队”,希望能给各位带.精英团队长访谈第32期·前言上期小友带大家了解了杨明媚老师的成长之路,之所以可以快速构建一支高素质精英团队,离不开她专业化分工的赋能体系,将权力、资源、信息、利益下放,让管理者转换成服务者的角色,帮助加入的伙伴快速成长,自我驱动。
杨明媚:狼性文化已过时,六大功能组打造“赋能型团队”

精英团队长访谈 第32期 · 前言

上期小友带大家了解了杨明媚老师的成长之路,之所以可以快速构建一支高素质精英团队,离不开她专业化分工的赋能体系,将权力、资源、信息、利益下放,让管理者转换成服务者的角色,帮助加入的伙伴快速成长,自我驱动。

本期杨明媚老师将为大家分享如何利用六大功能组的职能分工,打造“赋能型团队”,希望能给各位带来启发。

去年年初,我在明亚晋升为总监后,开始思考如何建设团队,这时正好看到一本书,讲狼性文化已经过时了,我们需要赋能型的团队。

现在的保险从业者,如果还靠狼性文化去管理,比如每天早上唱歌跳舞打鸡血,或者要求每天考勤打卡,上传工作日志等这些传统的管理方法,让一个人迫于外在压力去做一些事,而不是自我驱动,效果可想而知。我们要吸引那些优秀的人才,他们过往的履历非常优秀,其中不乏MBA,或传统行业的高管,这些人本身有很强的学习能力和自律性,他们不希望被管束,而是在前进过程中遇到困难时,能够得到支持,快速解决问题。

所以我们要打造赋能型的团队,将权力、资源、信息、利益下放,让管理者转换成服务者的角色,帮助加入的伙伴快速成长,自我驱动,以后无论走到哪一步,都能得到团队的支撑和赋能。

杨明媚:狼性文化已过时,六大功能组打造“赋能型团队”

赋能型团队需要激发成员的使命感,在价值认同,共同愿景下,让团队中的每一个人都有很强的归属感和主人翁意识,自愿自发地为团队付出。具体来说,我们设立了六大功能组(部),每个组(部)都有3位成员,承担不一样的职能。

一、产品部

产品部负责每月重疾、年金、高端医疗等产品推荐表的制作,新推产品与政策的研讨与分析。

明亚的产品太多了,如果靠新人研究,他们会淹没在信息的海洋中。而且,不同的阶段,我们的打法是不一样的,需要抓住一些时间节点,比如一些好的产品即将停售,或者市场热点,然后定一个团队的着力方向。

产品部要把重点产品梳理出来,我也会参与其中,跟他们讨论出大方向,之后他们再确定细节,整理出资料给到团队的伙伴。

二、品宣部

品宣部负责“明心保险事务所”的品牌策划与宣传,让更多人了解我们,吸引优秀伙伴加入。

杨明媚明亚保险经纪人

品宣是我们团队的短板,可能跟我的风格有关,我是一个比较低调的人,在2019年之前都没意识要做宣传。所以去年我们团队独立出来以后,第一件事就让品宣部的伙伴先把团队的公众号设立起来,让它成为一个记录团队成长,以及对外展示的窗口。

跟一些90后团队相比,我们的品宣意识还比较落后,在个人IP或团队IP打造这一块比较弱。去年有专业的MCN公司跟我谈合作,要帮我和下面一个团队长做个人IP打造,所以他们拍了一些短视频放在抖音上,效果不错。但当时是从职场管理的角度拍的,今年,我们已经在制作短视频,拍摄、剪辑都比较熟练了,大家开始有IP打造的意识。

这个月月初,我还专门请了一位资深的老师给团队做了5天培训,主要讲个人IP打造,包括朋友圈经营,公众号、短视频、社群运营等。希望能够给到大家支持,打造自己的品牌。

三、业推部

业推部主要负责分析团队业绩,制作出单海报,每周做业绩排名。目的是让没有出单的伙伴意识到,别人都在出单,自己暂时落后了,也要往前赶。

杨明媚:狼性文化已过时,六大功能组打造“赋能型团队”

如果一个销售团队一点业绩公告都没有,那对大家销售士气的带动肯定是不利的,销售队伍还是需要一些销售氛围的推动。

四、活动部

活动部负责组织策划团队线上、线下的活动,帮助伙伴增进互动和交流协作。比如每年开年终的总结会,每个季度开营业部的季度总结会,每个月组织开展核心骨干的头脑风暴会议等。这些大大小小的活动都需要活动部去策划、执行,包括预算、场地、活动细节安排等。

杨明媚:狼性文化已过时,六大功能组打造“赋能型团队”
杨明媚:狼性文化已过时,六大功能组打造“赋能型团队”

五、培训部

培训部负责组织研发各项培训课程,设置培训体系。这个部门很重要,主要由我来牵头,把握大方向,其他两位伙伴做为协助。

我们团队的培训体系分为几个方面:

第一个是每周二晚上的明心精英论坛。分享嘉宾全是我们团队的伙伴,要么业绩优秀,要么他在某方面有特长,或者某方面感悟比较深,我们会请他来做分享。

分享的目的一是给这些伙伴一个锻炼的舞台,二是明心精英论坛是向同业开放的,这个群允许团队伙伴邀请同业,或者一些对保险业感兴趣的朋友加入进来,也是协助大家做一些增员。

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第二个是每周五晚上的明心导师在线。我们团队因为去年有13位MDRT,4位COT,已经沉淀了一批非常优秀的伙伴。我让他们担任导师的角色,在线给大家做一些答疑。大家可以提前把近期展业过程中遇到的问题,或者客户案例抛到群里,周五晚上导师会帮大家把这些问题做一个梳理。

这个培训对很多伙伴的成长帮助非常大,因为大家遇到的一些问题具有共通性,通过导师的分析,他们就会意识到自己在与客户沟通时可能会出现的问题,少走弯路,尽快提升实战能力。

杨明媚:狼性文化已过时,六大功能组打造“赋能型团队”

第三个是每周日晚上的明心友约。我会邀请一些保险公司的供应商老师给我们做分享。因为客户在不同阶段,需求不同,需要配置相应的产品,我就会邀请老师针对产品做详细分析,帮助大家更好地了解产品。

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以上三个培训都是线上的,通过腾讯会议或者微信语音聊天进行。另外,每周三晚上我要求各个团队长开团队内部的周会,线上线下都可以,周会结束后,他们会把周会的记录反馈到我这边。

周四全天我们做线下的需求分析训练营。去年我们做了三期,前两期比较综合,第三期专门讲年金。每期训练营的课程都会录屏上传到团队荔枝微课的专栏里,方便后面加入的伙伴回听。

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今年过年期间,我梳理了跟客户面谈可能涉及的重疾医疗、教育金、养老金、资产传承、保全等不同板块的需求分析,并把我谈客户的一些思路,用相应的图片全部整理出来,形成了我们团队内部《需求分析秘籍》这样一本书。这本书要结合线下的训练课程,让大家尽快提升面谈能力。

因此周四的需求分析训练营,上午跟大家一起梳理不同板块的内容,会有两位导师做一些异议处理,下午让大家互相之间演练通关,这样大家才能把知识消化掉。

之前我们还做过明心精英讲坛,邀请业内大咖给团队做线下分享,后面由于疫情暂时停掉了。其实我们学的知识已经够多了,现在需要大家尽快消化所学,并应用到实践中。

六、大单部

大单部主要研究并分享高净值客户开发与维系经验,打造团队优势资源共享机制,协助大家了解大类资产配置类别,掌握资产保全和财富传承相关法商逻辑,提升团队成员的金融素养。

我自己比较喜欢往大额保单这个方向研究,所以可能吸引来的人也对这一块比较感兴趣。我们的增员都有一定的工作经历,背景各方面都不错,所以团队的大单很多,像二三十万的单子,其实也不算什么大单,去年我们有好几张年缴百万以上的单子。

如果一些新伙伴有中高端客群,但他现在谈单的能力不足,也难以短期内提升,就可以邀请大单部的伙伴陪同他一起去展业。大单部的成员协助这些伙伴尽快把单子落地,这样也能提高他们的信心。

以上就是我们团队六大部门的运作。这个系统搭建好以后,每个部门各行其职,我也会比较轻松。

杨明媚:狼性文化已过时,六大功能组打造“赋能型团队”

赋能体系打造的难点

关于功能组,其实很多团队长也有这个概念,也在尝试搭建。只是功能组的伙伴需要额外投入时间和精力到团队建设中,这就涉及一个问题:如何调动组员的积极性,或者说如何去管理他的工作量。

在团队成立的时候,我就已经把六大功能组设立起来了,刚开始只要伙伴有意向,可以自由加入功能组,后面发现有的组可能有六七个人,人数太多,责任分散,遇到事情,反而相互推诿。而且去年我们功能组的会议没有每个月坚持开,可能两三个月才开一次,导致很多伙伴的思路跟不上我的思路,最后各个功能组并没有很好地把工作落到实处。所以今年过完年我也在反思这个事情,做了一些调整:

首先每个功能组只保留3位伙伴,比较容易管理,这样6个功能组就是18位伙伴,我们每个月也容易聚到一起,商讨功能组运作中遇到的问题,看如何修正,或者探讨团队接下来的发展方向,效率会更高。

另外一点就是调动他们的积极性,让他们觉得我在这个功能组付出是值得的。我们团队会有一些客户资源,或活动资源,我会优先倾向于这些功能组的伙伴。比如我们有一个非常好的培训,只有五六个名额,我肯定先问功能组的伙伴有没有时间参与。

我觉得有所偏向是对的,因为付出就要有获得,谁为团队贡献越多,就应该获得一些相应的激励和奖励,这也相对比较公平。

当然加入功能组不强迫,如果有些伙伴提出我真的很忙,没有时间做这个工作,只要主动提出,那我去调换其他人。我们完全遵循自愿原则,自愿加入或退出,这样的话他才能够发自内心地去为整个团队服务。

杨明媚:狼性文化已过时,六大功能组打造“赋能型团队”

我们团队的文化是“明心见性,仁者爱人”。“明心”是发现自己的真心;“见性”是见到自己本来的真性。我希望团队的伙伴在从业过程中永远不忘初心,无论对客户还是伙伴,都能本着利他的思想,仁者爱人,这样,我们才会越做越开心,越做越有成就感,同时拥有自己的财富人生。

小友后记

随着保险市场日渐成熟,这个行业的从业者也与之前有了很大不同。更多学历高,脑子活,自驱力强的优秀伙伴持续加入,如何管理好由这群人组成的团队,成了一个难题。

赋能型团队的打造,让我们看到通过职能分工,从不同维度为团队赋能,激发每位成员发挥最大潜力,协助他们走得更快、更远。

杨明媚个人微信:yangmingmei

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