为什么一个好的社群需要KOL、KOC、KOS？KOL、KOC、KOS什么意思有什么区别？_社群营销

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社群营销: 为什么一个好的社群需要KOL、KOC、KOS？KOL、KOC、KOS什么意思有什么区别？

时间：2021-8-3 14:23:53 作者：E客先生来源：网络转载阅读：11808 评论：0

内容摘要：我是E客先生。昨晚我在《玩赚社群营销》系列课程里面，讲到内容运营章节的时候，提到了社群一定要同时拥有KOL、KOC、KOS这三种角色。先解释一下这3个词，好多同学可能比较陌生。KOL:KeyOpinionLeader（关键意见领袖）在某一行业职业内有足够的经验、有专业度、有一定话语权的人。在线上普遍存在的方式，比如每个...

我是E客先生。

昨晚我在《玩赚社群营销》系列课程里面，讲到内容运营章节的时候，提到了社群一定要同时拥有KOL、KOC、KOS这三种角色。

先解释一下这3个词，好多同学可能比较陌生。

KOL: Key Opinion Leader（关键意见领袖）

在某一行业职业内有足够的经验、有专业度、有一定话语权的人。在线上普遍存在的方式，比如每个行业的个人IP，有一定粉丝基数的自媒体人，社群创始人，绝大多数都是属于意见领袖。

KOC: Key Opinion Consumer （关键意见消费者）

关键意见消费者，是站在消费者的角度，站在使用者的角度，发表的意见和观点，以及推荐和影响更多身边的人做成消费决策。

在社群里面，我们可以把KOC当做是你社群的拥护者、铁杆粉丝，比如小米的米粉，各大明星的爱豆等等，都是属于KOC的角色。

KOS: Key Opinion Sales （关键意见销售）

关键意见销售，是站在销售的角度，具有比较强的销售转化能力的一群人。是社群里面是一群有结果的人，或者说在行业里面都是属于TOPsales级别的人。

以前我们讲社群，讲得最多的就是KOL。

一个好的社群，必须要有KOL，要有意见领袖，不然群龙无首，你的社群会乱成一锅粥。

一般情况，一个社群会有至少1个KOL，有的社群可能也有好几个，但是会有大小的区别，其它的小KOL也是为了一起创造内容和维护社群运营。

很多实体店社群，老板就是最大的KOL。

还有一些中小企业公司的社群，公司的高管就是社群最大的KOL，当然有的企业公司社群里面，公司老板可能就在社群里面，这个时候公司老板就是最大的社群KOL。

没有内容的社群，就像一个人没有肉体和灵魂。

KOL是社群内容输出的主要来源，KOL在社群里面解答问题、互动、碎片化分享、资源链接，甚至会有课程式分享等等。

所以社群的KOL必须要专业，如果你不专业，你根本没有东西可以分享，就将受到群成员的挑战，而无法控场。

一个社群如果只有KOL，还远远不够。

你想要运营好一个社群，除了KOL以外，你的社群还必须要有KOC和KOS这两个角色。

KOC，就是你社群的铁杆粉丝，他们会帮你说话，会挺你，会支持你，甚至会去帮你做免费的宣传，帮你做免费推荐。

这些铁杆粉丝，就是高度认同你的那一群人，可能是你的客户、用户。

想要拥有铁杆粉丝，你是不是得至少比他们专业，你的产品和服务是不是必须要让他们感动？

你社群的KOC越多，你的社群越活越，质量越高。

KOL是代表的群主、创始人的意见；
KOC是代表的群成员、消费者的意见。

KOS是代表的社群成功者的意见。

KOS在一个社群里面，就是一个成功案例，就是一个有结果的成功案例。

比如在E客老师的社群里面，那些学习了我的营销课程，然后改变了自己，年入百万，公司业绩上千万的学员，就是我们社群的KOS。

有人是KOL意见领袖，但是不一定是KOS。

比如在奥运会上，体操教练一定是KOL，但是体操冠亚季军才是KOS。

有的社群，KOL和KOS是重叠的，社群意见领袖就是最大的topsalse，就是结果的最大证明者。

但是销冠不一定能做管理，不一定能带团队，不一定能有耐心去经营社群。

如何最牛X的KOL，是在你们所在的行业能拿到结果，且是异于常人的结果的KOL，才是最厉害的KOL。

如果只是耍嘴皮子，只是停留在理论层面，从未实操和经历过，这种的KOL也是很难服众，很难把社群运营起来的。

如果你有耐心把文章看到这里，你就明白：

为什么你的社群，为什么很多人的社群，做不起来？其根源，可能来自这几方面：

1、KOL不够专业，有专业但是没有结果；

2、光有KOL一个人在前面拉，在前面喊，后面没有KOC跟你一起喊，没有KOC帮你推；

3、没有KOS的结果见证，没有让大家看到希望和榜样。

所以，在E客先生社群营销课程和社群营销思维里面，我是强烈建议大家一定要有自己的社群的KOL+KOC+KOS，这样三足鼎立，你的社群才能越做越好。

如果你想系统性学习社群营销、社群运营，或者有社群的问题咨询，可以加E客老师的私人微信：eke2017（注明来意）。
该文章所属专题：E客先生原创文章

标签：KOL KOC KOS 意见领袖社群运营
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