昨天进一个500人微信社群,除了群主外,居然几乎无人欢迎,好尴尬。
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我是E客先生(公众号、知乎、百家号:E客先生)。
昨天进一个500人微信社群,除了群主外,居然几乎无人欢迎,好尴尬。
20个红包48秒抢空,但还是没人出来欢迎!
我能理解,这年月,每个人都很忙,忙着搞钱,忙着陪孩子,陪家人。
但是我无法理解的是,你既然很忙,不看群信息,那红包你怎么就看到了?比谁都快!
嘿,抢完红包,你总得说一句谢谢吧!
但是20个人,就无一人说一声谢谢,哪怕就发一个小表情,可是没有。
一句谢谢有那么难吗?
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我这里不是说社群运营有问题。
可能这个社群的文化就是这样,以前有人进来,估计也是一直没人欢迎的,所以后面来的人没人欢迎就很正常了。
也有可能是这里面的人,都没有业务需求吧,就是觉得我跟他们没有关系吧,我不是他们的菜。
当然,也不是说没人欢迎,我就不开心了。
我做了这么多年培训了,见的人、见的事太多了,早已淡如止水。
我拿这件事举例。
我是想给大家分享一个社群社交礼仪:捧场。
捧场这个词,都不是第一次听说。
比如,好朋友开业了,我们到现场参加庆典,这个叫捧场。
我们经常听到一句话叫:有钱的捧个钱场,没钱的捧个人场。
在线下社交过程中,捧场,随处上演。
但是到了线上,到了微信群,到了我们所谓的社群里面后。
好多人忘记了,什么是捧场?
社群,其实就是一个圈子。
能进到一个群的人,大概率价值观、认知等等都具有一定的相似性。
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我曾经交过一个朋友,经常混澳门赌场的。
后来他回到深圳,做一些奢侈品销售,有LV的皮带、劳力士手表、Vertu手机
一次聊天过程中,他说他看到深圳很多地下赌场。
我就奇了怪了,我到深圳这么多年了,我怎么从来就没有见过一家赌场,最多我就见过一些打麻将的茶馆。
你看,因为他是以前搞赌场的,所以他很容易就会发现哪里有赌场。
一种很神奇的力量,就会吸引他靠近。
但是我呢,一辈子都见不到这些什么赌场啊,什么黑社会啊。
这就是圈子。
当一个新人进入到你们的圈子,你欢迎一下,这是最基本的社交礼仪了吧。
根本不用群主说的。
这个也跟群主没有半毛钱关系。
这个问题,就出在,我们很多人没有这种线上社群捧场的意识和习惯。
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大家有没有发现,很多时候啊,我们唾沫横飞,在微信群,讲了一堂课后。
没有任何一人,在下面给你鼓掌,哪怕是不走心的小表情,小花花,都没人舍得送一个。
10分钟过去了,没有人说一句感谢。
1个小时过去,还是没人说一句感谢,甚至一个小表情都没有。
各位,我们换位思考一下。
如果群里分享和讲课的,是你。
你讲完一堂课,然后下面无一人鼓掌欢迎。
你是什么感受?
当然,还是那句话,并不是说没人鼓掌和谢谢,就会心理难受。
这倒不至于。
我做一个假设。
假设你进群后,我发了一条欢迎语和表情;
假设我抢了你的红包后,我发了一句谢谢;
假设你分享完毕后,我说了一句辛苦了。
假设你进群做完自我介绍后,我还夸了你几句。
请问,你会不会心里比较开心,比较暖心?
最主要的是,你会不会感谢我,会不会记住我?
因为,我给你捧场了。
如果我多次给你捧场,那你会不会对我有一些好感?
这个答案是肯定的。
谁都希望被尊重,被认同,被支持,被喜欢。
一旦这种关系和感觉建立。
你们知道接下来会怎样吗?
如果下一次我做分享,你一定会来给我捧场。
如果在群里有几个人意见不同争吵起来,你大概率会帮我说话。
如果你是群主,那就更厉害了。
如果我在群里发个小广告,估计你都不会说什么,装着看不见的。
甚至,你还会帮我在群里推荐一番。
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所以大家有没有发现,给别人捧场,其实就在给自己捧场。
你在帮助和支持别人,别人就会用同样的方式来帮助和支持你。
你帮助和支持了多少人,多少人就会用同样的方式来帮助和支持你。
如果在一个社群里面,大家都爱理不理,冷漠以对。
整个社群会变得没有温度。
最主要的是,我们也无法结交到更多志同道合的朋友,无法达到社交的目的。
那我们进群就没有多大的意义。
学会捧场,学会给别人鼓掌,是最基本的社交礼仪,也是打开人际交往的至关重要的钥匙,千万别弄丢了。
学会捧场,学会给别人鼓掌,也是社群营销最走心,最高级的方式,没有之一。
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