用户关注行为背后的5大动机，满足用户的五大需求（用户思维）

根据我多年的营销研究，我发现用户关注我们的账号，一般是因为我们的内容满足了用户的这5种需求：

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我是E客先生。（公众号： E客先生 ）

前两天我写过一篇文章《公众号都没人看了，我还坚持日更，是不是傻啊？（揭秘背后真实原因）》。

文章里面，我提到了我为什么会坚持日更，其中有一个原因：

因为我发现每天有大概10-30多个粉丝在关注我的公众号，新增粉丝。

那为什么会持续有人关注我的公众号呢？

今天这篇文章，E客老师就带大家一起来探索一下：

用户关注背后的动机是什么？

号，包括公众号、抖音号、知乎号、视频号、百家号、头条号等等，一系列的互联网平台的账号。

虽然平台不同，但相同的是以内容为主的平台。

有的平台以短视频为主，比如抖音、快手、小红书、知乎等；

有的平台是以图文文章为主，比如公众号、头条号、百家号、知乎等。

如果用一句话来阐述用户关注动机，那就是：

因为我们的内容对于用户来说有价值，有用。

换句话说，我们的内容能够满足用户的需求。

所以用户就会心甘情愿来关注我们的号。

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今天这篇文章，E客老师就站在用户的角度，我们来分析一下，用户到底有哪些需求呢？

根据我多年的营销研究，我发现用户关注我们的账号，一般是因为我们的内容满足了用户的这5种需求：

第一种需求：满足学习需求

比如，我的PPT不会做，我想学一下PPT的制作，我甚至想提升PPT制作方面的操作技能。

我是不是会去关注一些分享PPT制作的公众号、抖音号等账号啊？

比如，我想学习如何做菜，或者是我想提升我做菜方面的技能。

我是不是会去关注一些分享如何做菜的公众号、抖音号等账号啊？

比如，我想学习投资理财，或者我想提升自己在投资理财方面的能力。

我是不是会去关注一些分享如何投资理财公众号、抖音号等账号啊？

这些都是学习需求。

学习，包括的范畴很广。

可以是学习某一项操作技能；

可以是学习某一方面的思维和认知，比如营销思维和认知，商业思维和认知等等；

可以是学习某一方面的经验和知识，比如自驾游经验，去国外旅游经验，房屋装修经验，育儿经验，开车经验等等。

所以大家有没有发现，现在网上很多美食博主、旅游博主、自媒体博主、财经博主等，都很火。

就是因为他们的内容满足了人们的学习需求。

就哪怕是你的内容阅读量和播放量不高，点赞量不高，依然会有持续不断的粉丝关注。

因为能在你这里学到东西，满足了他们的学习需求。

用户并不在意，你的粉丝有多少，你的播放量和阅读量有多少，他们在意的是，你的内容是否能满足他们的学习需求。

只要你懂的，他不懂，你比他厉害，他就会关注你。

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第二种需求：满足娱乐需求

娱乐，包括各大明星的八卦内容，趣味搞笑内容等，也包括了吹拉弹唱等内容。

这个很容易理解。

当你忙碌了一整天，灰头土脸回到家里，突然看到一篇搞笑的图文文章或者视频，让你瞬间开怀大笑。

你会不会立马点击一个关注。

因为你希望能每天都这样，能持续从他的账号里获得开心和快乐。

虽然，实际上这些快乐也只是表面的，但是人类就是这样，就喜欢这种表面的快乐。

抖音是最典型的娱乐平台。

甚至到了娱乐至死的地步。

大家会发现，现在的抖音平台啊，内容要是没有一点娱乐搞笑的要素，基本上火起来都是很难的。

当然，我这里要说的娱乐搞笑，包括了：吹牛逼。

因为那就是一个笑话。

问题是，很多人喜欢看笑话啊，没办法，每个人的喜欢和需求不一样。

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第三种需求：满足好奇心需求

人类天生的需求，就是：好奇心。

喜欢探索，喜欢猎奇。

太普通了，太正经了，太平常了，就没感觉，就不够刺激。

当然，人类也正是因为这种的好奇心，才推动着人类历史的车辆滚滚向前。

比如一些科普内容、历史、各种冷知识，以及一些新科技，新发明，新技术等等内容。

这些内容都能引发用户的好奇心。

看了第一个，用户会忍不住想看下一个，然后会接连看100个。

你说用户能不关注你的号吗？

他进去了，根本就出不来了！

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第四种需求：满足情感需求

励志语录，励志故事，情感故事，情感语录等等这些，都是属于情感内容。

甚至有不少大V自媒体，就瞄准了人类最软的情感需求，然后写出了一些列的能激发人类共识和共鸣的文章，以及拍摄相关的视频。

这种类型的文章和视频，点赞量都超级高。

比如写女性被性侵的热点文章，然后给出一些女性安全保护的攻略。

这种文案，基本上是写一篇火一篇。

当然，这种文章肯定是被女性大量关注和转发的。

再比如，虐待儿童、不孝敬父母、明星名人转国籍等等这些内容，会引起大众的公愤。

有公愤，就有公知和共同认同褒扬的。

比如，老人救落水儿童、消防员救跳楼女子、清洁工不小心刮花了豪车不用赔钱等等爱国、正能量内容。

还有一些比如：

千万别把孩子养得太优秀；2个人的床上，永远挤不下6个人；

你富养的宝贝女儿，为什么会爱上人渣；

俞敏洪，我敬你是条汉子！

等等。

要么是情绪的宣泄，要么是情绪的安抚和治愈。

这种内容，当你从头看到尾，你会被深深陷入，而无法自拔，认同得是五体投地。

然后，很自然就点击了关注。

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第五种需求：满足工具使用需求

把你的内容做成工具。

或者把你的公众号功能，直接做成工具。

这个叫工具思维，我曾经分享过一篇文章《如何利用互联网的“工具思维”，实现裂变式精准引流和被动收入？》。

比如一些做早安内容的公众号，每天早上就会有大量的人，自动的打开你的公众号，获取早安文案和图片。

比如一些公众号全部分享的是一些学习教程视频，这个本身也是一种工具思维的运用。

比如一些抖音号上面分享的全部是一些视频素材，音乐素材等等。

这些都是工具。

当我想要找某方面的内容和资源的时候，我就会关注你这个号，然后持续获取我想要的一些内容。

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我之所以分享上面这五种用户关注动机，我的目的并不是告诉大家，用户是因为这些原因才关注我们的号。

我要分享的是，只有当我们明白了用户的关注动机，我们的内容满足了用户的这些需求。

我们的号的粉丝，才能持续不断的增长。

只要你的号有粉丝持续关注，有粉丝持续增长，说明你的账号内容是有价值的，是能满足用户需求的。

如果你的账号没有粉丝增长，甚至是负增长。

就说明一个问题，你的账号内容并没有满足以上五种用户需求。

可能是账号的内容定位出了问题（满足用户需求）；

如果定位没有问题，我们就需要在这几个方面持续优化和精进。

1、内容质量；

2、持续高频输出（数量）；

3、外网分发推广，加大曝光和推广的力度。

内容运营，内容营销，这条路任重而道远，做一个长期主义者，持续经营，才能开花结果。